הייתי מנהלת חדשה וכניסתי לתפקיד לוותה גם בכניסה של כל החטיבה לבניין חדש.
נשמע כמו חלום. בפועל, חלום רטוב, ולא במובן שחשבתם.
הרטיבות הגיעה דווקא משירותי הבנות של שכבת ח'.
השירותים היו נסתמים כל יומיים. הצפות, נזילות, מגעיל.
אב הבית אומר לי "הבנות סותמות את האסלות בנייר. תחנכי אותן".
ואני מסתכלת כל יום, ולא רואה שסותמות, לא רואה ניירות.
ככה זה נמשך עוד שבוע ועוד שבוע, ומסביבי אומרים לי "מה את מתעסקת עם השירותים"? "אין לך מה לעשות?" "זה מה שמנהלת עושה? פותחת סתימות בשירותים?" ואני מתעקשת להבין מה הבעיה, אבל אני לבד.
המנהלן, מהנדס המועצה ובעצם כולם מנפנפים אותי.
"עם כל הכבוד", אמרו לי, "יש קבלן, יש מהנדס, יש אינסטלטור, והם אמרו שהכל בסדר. תתחילי לחנך את התלמידות שלך". ככה זה נמשך חודשים. עד שבדרך לא דרך, הבאתי את כבוד ראש המועצה בכבודו ובעצמו לתוך תאי השירותים של בנות ח'. הוא וכל הפמליה.
הוא דרש לפתוח את הצנרת. התברר שמר קבלך החסכן חסך עלינו בצנרת, הנחי צנרת צרה מדי וגם בכיוון ההפוך.
פורקו הקירות החדשים, נחפרו המרצפות, נעקרו הצינורות והונחה צנרת חדשה. בנות ח' זכו לשירותים תקינים ואני התפניתי למשימות ניהוליות אחרות.
פעם שמעתי הרצאה שבה הדובר, קצין בכיר בצבא, דיבר על ארבע רמות מנהיגות:
- להנהיג את העובדים שלך זו הרמה הבסיסית והטריוויאלית. אף אחד לא אמר שזה קל, אבל זה המינימום המתבקש.
- להנהיג את העמיתים שלך, זו רמה גבוהה ומורכבת יותר, שעל מנת להשיגה עליך לפעול כך שהשפעתך תהיה לא רק במחלקה שלך, אלא גם במחלקות אחרות בארגון.
- להנהיג את המנהלים שלך, זו היכולת לנווט את הקברניטים שמעליך בעץ הארגוני: להשפיע עליהם ולהפעיל אותם כך שיצטרפו למטרות שלך ויקבלו החלטות שמקדמות את הפעילות שלך.
איתן (שם בדוי), מנהל ארגון חינוכי שהוא חלק מקמפוס רחב שבו מוסדות רבים, ביקש את עזרתי בעיקר בכל מה שקשור לרמת המנהיגות השלישית. הוא כפוף למנהל קמפוס אמביציוזי, יזם, אימפולסיבי, שנדלק ברגע על רעיון, מפעיל את כולם ורץ בשצף קצף לרעיון הבא.
איתן, לעומתו, מנהל ביצועיסט שקשוב לעובדיו. הוא מעריך את היזמות ואת היצירתיות של מנהל הקמפוס, אבל מאמין בתהליכי פיתוח שדורשים סבלנות ותכנון ומחפש את הדרכים לרתום את מנהל הקמפוס לתכניות השיטתיות שלו.
בעבודה עם איתן עמדנו על ההבדלים בינו לבין מנהל הקמפוס ועל נקודות המפגש ביניהם, זיהינו מתי איתן מצליח להשפיע על המנהל ולרתום אותו למטרותיו ומתי הוא מפספס אותו.
אם המנהל/ת שלך מייבש/ת אותך, מעסיק/ה אותך במשימות שנראות לך מיותרות, מתיש אותך או מקשה עליך, אפשר לעזור לך! אוכל למצוא ביחד איתך דרכים אפקטיביות לרתום אותה/אותו למטרות שלך, לחבר אותו לעשייה שלך ולתמוך בך. ו להתמודד איתם!
