פתרון קונפליקטים בארגון

👈 ספר/י לי מהם הקונפליקטים שמעסיקים אתכם בארגון ואספר לך מיהו הארגון שלך….

קונפליקט נשמע תמיד כמו משהו שעדיף להימנע ממנו אם אפשר.

טעות.

יש קונפליקטים שעדיף להימנע מהם. בעיקר כשהעניין לא מהותי או כשהקבוצות המעורבות ממילא אינן באינטראקציה גבוהה זו עם זו ביומיום.

אבל לעיתים, קונפליקטים שמתפתחים בארגון הם ביטוי להתנגשות ערכי ליבה ולפיכך יוצרים הזדמנות מעולה ללבן מחלוקות מתמשכות ועמוקות, להבין את מקורותיהן, ליצור שולחן עגול לדיאלוג נוקב תוך הקשבה אמיתית האחד לשני.

לפעמים, קונפליקט הוא רק קונפליקט לכאורה. הויכוח נסוב על עניין אחד, בעוד שלמעשה הוא מספר סיפור של כעס ושל חוסר אונים מסיבות אחרות לגמרי.

יותר מדי פעמים קונפליקטים נתפסים כעניין בינאישי ומתוארים בביטויים מקטינים שאינם נותנים כבוד לחשיבות העניין, כמו "אין ביניהם כימייה", בעוד שהאמת היא שכל אחד מהצדדים מייצג מורשת מפוארת של המקצוע / של המחלקה / של התחום / של האגף שממנו הוא בא, מנסה להגן על עקרונות חשובים ולהתנהג במקצועיות.

האופן שבו אתם כמנהלים או כבעלי תפקידים מרכזיים מובילים פתרון קונפליקטים בארגון הוא חלק מסגנון הניהול שלכם.

אפשר וכדאי ללמוד רפרטואר של סגנונות לניהול קונפליקטים ולהיות מסוגלים לבחור את הדרך הנכונה ביותר  לנהל את הקונפליקט בהתאם לזמן, להקשר ולמקום.

בעבודתנו המשותפת אוכל לכוון אתכם לאבחן את הדפוסים האוטומטיים שאתם מפעילים כאשר יש קונפליקט בסביבה שלכם, לנתח את הסיבות שלכם להפעיל שוב ושוב את אותו הסגנון ולצייד אתכם בסגנונות נוספים. כך יורחב רפרטואר האפשרויות שלכם במצבים קונפליקטואלים ותוכלו לבחור התערבות מותאמת לסיטואציה, למעורבים ולמטרות שלכם. 

 אסייע לכם  לטפל באירועים קונפליקטואלים מורכבים, נחפש ונמצא פתרונות יצירתיים שלפעמים לבד קצת קשה לראות אותם כשנמצאים בעין הסערה